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kindle本を返品する方法

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 どうもこんにちは。なるほです。

みなさんkindleを使っていますか?
自分はめちゃくちゃ使っています。電子書籍マジでいいわ……。

そんな便利なkindleですが、ワンクリックでポチポチ購入していて、間違えて購入してしまった経験はありませんか?
自分は今日やらかしました……。

今回は「kindle本はどうすれば返品できるのか」について書いていきます。

それではいってみましょう。

返品する際の大前提

kindle本は、購入してから7日以内が返品期限です。


まあ結構余裕はあるんですけど、気づき次第なるべく早く返品手続きをした方が良いと思います。

返品の手順

しっかり手順通り行えば、すんなり解決します。
予想以上に簡単でした。

1:カスタマーサービスにアクセス

まずは、カスタマーサービスにアクセスします。

2:返品する商品の選択

カスタマーサービスにアクセスしたら、こんな画面が表示されるはずです。

f:id:naruho428:20160904195739j:plain

返品したい本がこのように表示されていたら、左のチェックボックスをクリックして、選択してください。

返品したい本が表示されていなかったら、右上の「他の注文を選択」をクリックすれば

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こんなリストが表示されます。
そしたらリストを遡るなり、右上の検索ボックスで検索するなりして返品したい本を見つけてください。

3:お問い合わせ内容の選択

下の方に

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問い合わせ内容を選択するメニューがあります。

お問い合わせ内容は「kindle本について」を選択してください。
そうすると詳細内容を選択できるようになります。

詳細内容は「kindle本の返品」を選択してください。

4:お問い合わせ方法を選択する

kindle本の返品もいよいよラストスパートです。

問い合わせ内容を決定すると

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お問い合わせ方法を選択できるようになります。

一番早いのは電話らしいんですけど、自分はキモオタコミュ障マンなので、メールにしました。


Eメールを選択すると

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詳細を入力する画面が下の方に出てきます。
注文番号返品理由を入力してください。

返品理由は、本当に正直に書けばいいです。
自分は「11円だと思っていた商品が、そうではなかったため」という小学生が書いたような文章を送りました。


これで終了!
お疲れ様でした!

どれぐらいで対応してくれるの?

自分はメールしか使ったことないので電話とチャットについては分かりませんが、メールは30分ぐらいで返信がきました。しかも日曜日にです。

時間は19時ぐらいだったかな。
やばくないですか?
ちゃんと休んでいるのだろうかアマゾンジャパンの社員さん……。

ただ返金処理には2~3日かかるそうです。

最後に

いかがでしたか?
まあ一番いいのはちゃんと確認してからポチることですね!
やっぱなんだかんだ言って若干めんどくさいです!
思ったよりは簡単だったけど!


ではでは。